Helpfeel Cosense サービス利用規約

Helpfeel Cosenseサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社Helpfeel（以下「弊社」といいます。）が提供する「Helpfeel Cosense」サービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件及び弊社と本サービスの利用者として登録した者（以下「登録ユーザー」といいます。）との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する弊社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと弊社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
本規約は、本サービスの利用に関する弊社と登録ユーザーとの間の唯一の合意であり、すべての以前の合意及び表明に優先し、弊社及び登録ユーザーが合意した書面によってのみ修正することができます。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として弊社と登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
「コンテンツ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して、単独または複数人からなるチームで協働して作成、投稿、送信、共有するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
「プロジェクト」とは、本サービスを利用してコンテンツを作成等するにあたって設定する本サービス所定の区分（単位）を意味します。
「公開プロジェクト」とは、インターネット上で、不特定多数の第三者に対し公開することを選択したプロジェクトを意味します。
「非公開プロジェクト」とは、特定の範囲の登録ユーザー間でのみ閲覧・管理することを選択したプロジェクトを意味します。
「弊社ウェブサイト」とは、そのドメインが「cosen.se」または「scrapbox.io」である、弊社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、弊社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
「登録ユーザー」とは、第3条（契約の成立）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
「本サービス」とは、弊社が提供する「Helpfeel Cosense」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

第3条（契約の成立）

本サービスの利用を希望する者は、本規約を遵守することに同意し、かつ弊社の定める一定の情報（以下「ユーザー情報」といいます。）を弊社の定める方法で弊社に提供することにより、アカウントを作成することができ、これによってユーザー登録が完了します。
前項に定める登録の完了時（ただし、弊社所定の申込書によって本サービスの利用を申し込んだ場合は、弊社が申込内容を審査した上で申込みを承諾した時）に、サービス利用契約が登録ユーザーと弊社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。ユーザー登録が完了した時点（ただし、弊社所定の申込書によって本サービスの利用を申し込んだ場合は、当該申込みをした時点）で、登録ユーザーは本規約に同意したものとみなします。なお、ユーザー登録をすることなく、ゲストとして閲覧のみを行う場合においても、本サービスにアクセスした時点で、本規約に同意したものとみなします。
弊社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
- (1) 弊社に提供したユーザー情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- (2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
- (3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると弊社が判断した場合
- (4) 過去弊社との契約に違反した者またはその関係者であると弊社が判断した場合
- (5) 第10条に定める措置を受けたことがある場合
- (6) その他、登録を適当でないと弊社が判断した場合

第4条（ユーザー情報の変更）

登録ユーザーは、弊社に提供しているユーザー情報に変更があった場合、弊社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく弊社に通知するものとします。

第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）

登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。また、万が一、登録ユーザーのアカウントがハッキングまたは盗用等されたと疑われる場合、登録ユーザーは速やかに弊社に連絡するものとします。
パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害（登録ユーザーが本サービス上で作成したコンテンツの消失等を含みます。）に関する責任は登録ユーザーが負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。

第6条（料金及び支払方法）

本サービスの有料プラン（以下単に「有料プラン」といいます。）の登録ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途弊社が定め、弊社ウェブサイトに表示または申込書に記載された利用料金を、弊社が指定する支払方法により弊社に支払うものとします。
有料プランの登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を弊社に支払うものとします。

第7条（禁止事項等）

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると弊社が判断する行為をしてはなりません。
- (1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
- (2) 弊社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
- (3) 公序良俗に反する行為
- (4) 弊社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- (5) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- (6) 弊社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
- (7) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- (8) 弊社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
- (9) 第三者に成りすます行為
- (10) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
- (11) 弊社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- (12) 本サービスの他の利用者の情報の収集
- (13) 弊社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- (14) 反社会的勢力等への利益供与
- (15) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- (16) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
- (17) 前各号の行為を試みること
- (18) その他、弊社が不適切と判断する行為
お客様は、公開プロジェクト、またはチーム内で共有されている非公開プロジェクトを含むいかなる場合において、以下に該当するコンテンツを作成してはなりません。
- (1) 過度に暴力的または残虐な表現
- (2) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラム
- (3) 弊社、他のお客様またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現
- (4) 過度にわいせつな表現
- (5) 差別を助長する表現
- (6) 自殺、自傷行為を助長する表現
- (7) 薬物の不適切な利用を助長する表現
- (8) 反社会的また違法な行為を助長する表現
- (9) 面識のない異性との出会いを目的とした情報
- (10) 違法または販売許可のない物品の販売を目的とした情報

第8条（本サービスの停止等）

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスに係るシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
システム、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
その他、弊社が停止または中断を必要と判断した場合

第9条（権利帰属）

弊社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て弊社または弊社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用は、弊社ウェブサイトまたは本サービスに関する弊社または弊社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
登録ユーザーは、コンテンツについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及びコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、弊社に対し表明し、保証するものとします。
コンテンツに関する著作権その他の知的財産権については、すべて当該コンテンツを作成した登録ユーザーがその権利を有します。
登録ユーザーは、自身が作成したコンテンツを一括してダウンロードすることができます。
コンテンツのアップロード、編集、描画、共有、公開、複製、削除等の行為については、すべて当該行為を行なった登録ユーザーが責任を負うものとし、弊社は、当該行為及びコンテンツの内容に関して一切の責任を負いません。
弊社は、お客様が作成したコンテンツに対して、弊社が必要であると合理的に判断する場合を除き、検閲をすることはありません。ただし、弊社は、お客様のコンテンツに対してアクセスする権利を放棄せず、具体的には、①法令への準拠、②本規約上の要請、③第三者から権利を侵害している等のクレームを受けた場合の対応、④弊社の権利、資産、人的な安全の確保、⑤登録ユーザーのデータを移行するためその他本サービスの運営上合理的な必要性がある場合に、コンテンツにアクセスする場合があります。

第10条（登録抹消等）

弊社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、コンテンツを削除もしくは非表示にし、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
- (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- (2) ユーザー情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- (3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- (4) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
- (5) 弊社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
- (6) 第3条第3項各号に該当する場合
- (7) 第7条第1項各号に該当する行為または該当すると弊社が判断する行為を行った場合
- (8) 第7条2項各号に該当するコンテンツを作成した場合
- (9) その他、弊社が本サービスの利用または登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、弊社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに弊社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第11条（有料プランの解約）

登録ユーザーは、本サービスにおけるプロジェクトを削除することにより、有料プランを解約することができます。ただし、この作業によりアカウントは停止されません。
前項の場合、弊社に対して負っている債務が有る場合は、登録ユーザーは、弊社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに弊社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
プロジェクト削除後の本サービス利用に関する情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。

第12条（本サービスの内容の変更、終了）

弊社は、弊社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
弊社が本サービスの提供を終了する場合、弊社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。

第13条（秘密保持義務）

登録ユーザー及び弊社は、相手方の事前の書面による承諾なくして、サービス利用契約に関連して相手方から開示されまたは提供を受けて取得した一切の情報（コンテンツを含みますが、第15条の個人情報については除きます。以下「秘密情報」といいます。）を、秘密として保持し、自己の役員及び従業員のうち秘密情報を知る必要のある者以外の第三者に対して開示または漏洩せず、本サービス提供または利用の目的以外の目的での使用、複製及び複写をしないものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。
- (1) 開示・提供を受ける前に知得していた情報
- (2) 開示・提供を受ける前に公知となっていた情報
- (3) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わないで正当に入手した情報
- (4) 開示・提供を受けた後に自己の責に帰すことができない事由により公知となった情報
- (5) 開示・提供を受けた情報によらず独自に取得・開発した情報
前項の規定にかかわらず、弊社は、本サービスに関する業務を第三者に委託する場合、当該業務の遂行に必要最小限の範囲に限り、委託先に対して秘密情報を開示することができます。
第1項の規定にかかわらず、登録ユーザー及び弊社は、司法機関、行政機関その他の公的団体からの法令に基づく要求、または弁護士、公認会計士、税理士、ファイナンシャルアドバイザーその他これらに準じる法令上秘密保持義務を負う専門家に対し秘密情報を開示する必要がある場合には、速やかに相手方に書面で通知した上で、これらの者に対して法令に基づき開示・提供が要求されている部分または合理的で必要な範囲内の部分についてのみ秘密情報を開示・提供することができるものとします。
登録ユーザー及び弊社は、秘密情報を適法に開示した第三者に対し、本条に定めるのと同等の秘密保持義務を負わせるものとします。
登録ユーザー及び弊社は、サービス利用契約が終了した場合または相手方からの要求があった場合は、相手方の指示に従い秘密情報を速やかに返還または破棄するものとします。なお、破棄にあたっては、秘密情報を再利用できない方法を取ることとします。

第14条（損害賠償、免責及び保証）

弊社は、弊社に帰責事由がある場合を除き、本サービスの利用または利用不能によって生じるあらゆる損害（逸失利益、事業機会の喪失及びデータの損壊に基づく損害を含みます。）及び第三者からの請求に基づく登録ユーザーの損害について、一切の責任を負いません。弊社が、弊社の軽過失により登録ユーザーに対し損害賠償責任を負うこととなった場合、弊社が登録ユーザーに対し賠償する損害は、現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ過去３ヶ月間に登録ユーザーが弊社に支払った対価の金額を上限とします。弊社が、弊社の故意又は重大な過失により登録ユーザーに対し損害賠償責任を負うこととなった場合は、当該損害の全額を賠償します。
前項にかかわらず、登録ユーザーが法人である場合又は個人が事業として若しくは事業のために本サービスを利用する場合、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用または利用不能によって生じるあらゆる損害（逸失利益、事業機会の喪失及びデータの損壊に基づく損害を含みます。）及び第三者からの請求に基づく登録ユーザーの損害について、弊社は一切の責任を負いません。なお、弊社が登録ユーザーに対し損害賠償責任を負うこととなった場合、弊社が登録ユーザーに対し賠償する金額は、過去３ヶ月間に登録ユーザーが弊社に支払った対価の金額を上限とします。
登録ユーザーは、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して弊社に損害を与えた場合、弊社に対し当該損害を賠償しなければなりません。
弊社は、本サービスの恒久的なバージョンアップ版または修正プログラムの提供、及び機能の追加、軽微な不具合の修正義務を負いません。ただし、本サービスの通常の利用を妨げる不具合が発見された場合に限り、バージョンアップ版または修正プログラムを提供します。なお、弊社によりバージョンアップ版または修正プログラムが提供された場合についても本規約が適用されます。
弊社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないこと、権利侵害の不存在について、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
本サービスまたは弊社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

第15条（個人情報及びユーザー情報その他の情報の取扱い）

弊社による登録ユーザーの個人情報の取扱いについては、別途弊社プライバシーポリシー（https://corp.helpfeel.com/ja/privacy）の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って弊社が登録ユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
弊社は、登録ユーザーが弊社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、弊社の裁量で利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
弊社は、①登録ユーザーの利用状況を把握するため、②弊社サーバー設備の負荷を計測するため、③弊社の持続的な経営の予測を行うため、④本サービスの改善のために、登録ユーザーが作成したコンテンツ以外の統計的な情報、例えば、新規登録者数、アクティブ利用者数、ページ増加数、プロジェクト数などのデータを取得することがあります。

第16条（反社会的勢力の排除）

登録ユーザー及び弊社は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
- (1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
- (2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
- (3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
- (4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
- (5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
登録ユーザー及び弊社は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約するものとします。
- (1) 暴力的な要求行為
- (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
- (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
- (4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
- (5) その他前各号に準ずる行為
登録ユーザーまたは弊社が前二項に違反した場合、相手方は、何らの通知催告を要せず、直ちにサービス利用契約を解除することができるものとし、これによって生じた損害の賠償を請求できるものとします。

第17条（本規約等の変更）

弊社は、弊社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を弊社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。ただし、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、弊社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。

第18条（連絡／通知）

本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから弊社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他弊社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、弊社の定める方法で行うものとします。
弊社がユーザー情報に含まれるメールアドレスその他連絡先に連絡または通知を行った場合、登録ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第19条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

登録ユーザーは、弊社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
弊社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーによって弊社に提供されたユーザー情報その他弊社が保有する顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条（存続条項）

サービス利用契約終了後も、本規約第5条第2項、第9条、第10条第2項、第11条第2項、第12条、第13条第1項、第14条、第16条3項、第19条、第20条、本条及び第22条の規定は有効に存続するものとします。ただし、第13条第1項はサービス利用契約終了日から1年間に限り、その効力を有するものとします。

第22条（準拠法及び管轄裁判所）

本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2018年5月28日制定
2022年10月1日改定
2024年3月1日改定
2024年5月21日改定

株式会社 Helpfeel